Transport

Geodis

GEODIS spécialiste de la livraison en bas de chez vous effectuée par 1 livreur en 72h, vous propose la solution de livraison France.

GEODIS : la livraison est effectuée par un livreur sur rendez-vous à la date de votre choix, du lundi au vendredi, suivant disponibilités. Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré au rez-de-chaussée devant chez vous après vérification de l’identité du destinataire.

Le lendemain de la prise en charge de votre colis, un Sms ou un email donnant un accès à leur plateforme vous est transmis pour convenir d’un RDV et un rappel de livraison vous sera ensuite communiqué par Sms ou Email, 72h avant la livraison récapitulant la date et l’adresse de livraison. Pour la région Parisienne, les prises de RDV se font uniquement par téléphone.

Le jour de la livraison, votre colis vous sera livré au rez-de-chaussée devant chez vous après vérification de l’identité du destinataire.
Les créneaux horaires de livraison sont les suivants:
• France métropolitaine et Corse : 9h-17h
Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans l’un des sites GEODIS disponibles en France.

A réception de vos colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
ATTENTION, en cas de dommages constatés sur votre produit, refusez impérativement le colis en précisant la mention : Refusé (vous devez en indiquer la cause : Exemple Refusé carton ouvert coin visible et abîmé). La mention doit être la plus précise possible.
Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
Dans le cas contraire à cette procédure, aucune réclamation ne pourra être acceptée par notre service après-vente. Vous disposez de 10 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur. .

En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.

Coliposte

COLISSIMO

Colissimo, spécialiste de la livraison en bas de chez vous sans rendez-vous ni signature, vous propose pour tout commande < 30 kg en mono colis (sous réserve de dimensions éligibles) sa solution de livraison France.

La livraison est effectuée par votre facteur, du lundi au samedi, suivant disponibilités. Le jour de la livraison, votre colis vous sera déposé dans votre boite aux lettres ou en main propre.

Le lendemain de l’expédition de votre colis, vous pourrez suivre l’acheminement de celui-ci grâce au suivi en ligne, sur le site www.laposte.fr/colissimo (numéro de colis communiqué sur notre site).

En cas d'absence, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A réception de vos colis, il est impératif d’en vérifier le contenu devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis.
ATTENTION, en cas de dommages constatés sur votre produit, refusez impérativement le colis en précisant la mention : Refusé (vous devez en indiquer la cause : Exemple Refusé carton ouvert coin visible et abîmé). La mention doit être la plus précise possible.
Nous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais.
Dans le cas contraire à cette procédure, aucune réclamation ne pourra être acceptée par notre service après-vente. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 10 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

En cas de problème lors de la réception de votre colis : contactez notre service commercial au 0 805.14.44.44.